QR-Code der physischen ErlebnisCard bei der Kassa des Erlebnisses einlesen lassen.
Die einfache Handhabung der ErlebnisCard Oberösterreich fängt schon beim Kauf an, denn sie ist unkompliziert bei allen Tips-Stellen und im ErlebnisCard Oberösterreich Onlineshop erhältlich. Nach dem Kauf bei einer der Tips-Stellen, dauert es 24 Stunden bis die ErlebnisCard Oberösterreich aktiviert und einsatzbereit ist. Bei Kauf im Onlineshop ist die Karte sofort nach Abschluss der Zahlung aktiv. Beim Ausflugsziel angekommen, liest der/die Kassamitarbeiter:in den QR-Code Ihrer ErlebnisCard ein. Sie bezahlen ein Ticket zum Normaltarif und erhalten das zweite, gleichwertige oder günstigere Ticket gratis dazu. Weil Freude teilen doppelt Spaß macht!
Sie haben zwei Möglichkeiten, die ErlebnisCard Oberösterreich zu nutzen:
Entweder über die physische Karte oder über die App.
(Gastroerlebnisse können ausschließlich über die App eingelöst werden.)
Nutzung der ErlebnisCard
ODER: QR Code von deiner App an der Kassa des Erlebnisses einlesen lassen.
1 Ticket zum Normalpreis kaufen, 1 gleichwertiges oder günstigeres Ticket gratis dazu bekommen.
Erlebnis gemeinsam genießen.
Das Erlebnis wird automatisch vom Nutzungskontingent abgebucht.
Übertragung des QR-Codes in die App
ErlebnisCard – App aus dem Google Play Store oder App Store herunterladen.
QR-Code aus dem Anhang der Bestellbestätigung oder der haptischen Karte mit dem Handy scannen. Im Anschluss die Registrierung durchführen. Die Karte ist danach in deiner App sichtbar und einsetzbar.
Gastroeinlösung via App
Dem Servicepersonal mitteilen, dass die Erlebnis Card eingelöst werden soll.
Erlebnis in der App öffnen und vor dem Servicepersonal auf „Manuell einlösen“ dann auf „Vorteile endgültig einlösen“.
1 Mahlzeit zum Normalpreis kaufen, 1 gleichwertiges oder günstigeres Mahlzeit gratis dazu bekommen.
Erlebnis gemeinsam genießen.
Die ErlebnisCard Oberösterreich verschafft Ihnen ein Jahr lang Zutritt zum 1+1 gratis Angebot der teilnehmenden Erlebnispartner. Ob Sie pro Jahr 5, 10 oder alle Erlebnisse besuchen, bleibt dabei Ihnen und Ihrer Lust, Oberösterreich 1+1 gratis zu entdecken, überlassen. Beim Großteil der Erlebnisse, können Sie Ihre ErlebnisCard Oberösterreich genau einmal einlösen. Bei einigen Erlebnissen ist sogar eine Mehrfachnutzung möglich!
Die Anzahl der möglichen Nutzungen und genauen Einlösezeiträume pro Erlebnis finden Sie HIER.
FAQ
Kann ich mein 1+1 gratis Ticket zu einem späteren Zeitpunkt oder als Einzelperson verwenden?
Die ErlebnisCard Oberösterreich hat es sich zum Ziel gesetzt, dass die Menschen wieder enger zusammenrücken und Erlebnisse miteinander teilen. Deshalb können Sie Ihr 1+1 gratis Ticket nicht zu einem späteren Zeitpunkt verwenden, sondern nur am gleichen Tag, an dem Sie die ErlebnisCard Oberösterreich beim Akzeptanzpartner gemeinsam mit Ihrer Begleitperson einlösen. Also schnappen Sie sich Ihre Begleitung und erleben und entdecken Sie Oberösterreich im Doppelpack! Weil Freude teilen doppelt Spaß macht.
Wenn ich die ErlebnisCard Oberösterreich über den QR-Code auf mein Handy übertrage, ist die physische Karte dann ungültig?
Nein, Ihre physische Karte kann nach wie vor benützt werden. Sie können zum Beispiel den QR-Code auf der physischen ErlebnisCard Oberösterreich nutzen, Ihr Partner oder Ihre Partnerin nutzt den QR-Code in der App. Bei Einlösung wird das Erlebnis über den QR-Code abgebucht, egal ob man die physische Karte oder den QR-Code in der App beim Akzeptanzpartner vorweist. ACHTUNG: Gastro-Erlebnisse sind ausschließlich über „manuelle Einlösung“ mit der Handy-App einlösbar.
Mein Sohn ist 17 Jahre alt und besitzt die ErlebnisCard Oberösterreich zum Kinder/Jugendpreis. Er hat ein Ausflugsziel besucht und musste den Erwachsenenpreis 1+1 bezahlen. Wie ist das möglich?
Als Kinder/Jugendpreise werden bei den Erlebnissen selbst jene vom Akzeptanzpartner herangezogen. Der Preis der ErlebnisCard Oberösterreich hat keinen Einfluss auf die Tarifstruktur beim Ausflugsziel.
Zum Beispiel: Beim Akzeptanzpartner A wird der Jugendtarif bis 16 Jahre gewährt, beim Akzeptanzpartner B bis 18 Jahre. Ein 17-jähriger Jugendlicher, der die ErlebnisCard Oberösterreich zum Kinder/Jugendpreis besitzt, bekommt beim Akzeptanzpartner B noch den Jugendtarif 1+1 gratis, bei Akzeptanzpartner A den Erwachsenentarif 1+1 gratis
Sehen Sie dazu auch die Infos HIER.
Wie oft ist die ErlebnisCard Oberösterreich pro Erlebnis einlösbar?
Der Großteil der Erlebnisse kann genau einmal besucht werden. Einige Erlebnisse ermöglichen Ihnen jedoch mehrmalige Eintritte. Die genaue Anzahl der möglichen Einlösungen ist pro Erlebnis ersichtlich. HIER geht’s zur Liste aller Erlebnisse
Wann kann ich die ErlebnisCard Oberösterreich bei den Akzeptanzpartnern einlösen?
Die Einlösung der ErlebnisCard Oberösterreich ist bei den meisten Akzeptanzpartnern zu deren Betriebszeiten möglich. Bei einigen wenigen Partnern sind gewisse Perioden ausgenommen. Bitte informieren Sie sich im Vorfeld welches Erlebnis wann eingelöst werden kann. HIER finden Sie alle Infos inklusive der möglichen Einlösezeiträume der einzelnen Erlebnisse.
Ich habe meine ErlebnisCard Oberösterreich verloren. Kann die ErlebnisCard Oberösterreich rückerstattet werden?
Leider können wir Ihre physische ErlebnisCard Oberösterreich bei Verlust oder Diebstahl nicht rückerstatten. Unser Tipp für die Zukunft: laden Sie sich Ihre ErlebnisCard Oberösterreich über den QR-Code zusätzlich zur physischen Karte auch in die ErlebnisCard Oberösterreich-App auf Ihr Handy. So bleibt Ihre Karte auch bei Verlust über Ihr Handy aktiv. HIER finden Sie mehr Infos, wie Sie die ErlebnisCard Oberösterreich auf Ihr Handy übertragen können. Sollten Sie die E-Mail mit Ihrer digitalen ErlebnisCard als PDF-Dokument endgültig gelöscht haben, so können wir diese Mail auf Anfrage und unter Angabe der persönlichen Daten erneut zusenden.
Wo kann ich sehen, welches Erlebnis ich noch besuchen kann?
Wenn Sie Ihre ErlebnisCard Oberösterreich in die App auf Ihr Handy geladen haben, können Sie jederzeit sehen, welche Erlebnisse Sie schon besucht haben und welche nicht.
Warum gibt es für die ErlebnisCard Oberösterreich keinen Sondertarif für Senioren, Studenten oder Menschen mit Behinderung?
Da die ErlebnisCard Oberösterreich sehr niederschwellig, einfach, bequem und schnell im Onlineshop und in 16 Tips-Verkaufsstellen gekauft werden kann, muss auch die Preisgestaltung dem entsprechen. Die Akzeptanzpartner selbst wenden für die 1+1 gratis Aktion ihre eigene Tarifstruktur an. Sofern ein Akzeptanzpartner Sonderpreise für Senioren, Studenten oder Menschen mit Behinderung anbietet, gibt es diese direkt beim Erlebnis 1+1 gratis. Bitte berücksichtigen Sie, dass immer das günstigere Ticket gratis ist.
Ich habe mir eine ErlebnisCard Oberösterreich gekauft und wollte diese sofort bei einem Erlebnis einlösen. Das hat jedoch nicht funktioniert. Warum?
Nach Kauf dauert es 24 Stunden, bis die ErlebnisCard Oberösterreich aktiviert ist und eingelöst werden kann. Sobald die 24 Stunden abgelaufen sind, steht einer Einlösung der ErlebnisCard nichts mehr im Wege.
In welchem Zeitraum ist die ErlebnisCard Oberösterreich gültig?
Die ErlebnisCard Oberösterreich ist immer für ein ganzes Kalenderjahr gültig. Nicht alle Erlebnisse können jedoch an 365 Tagen pro Jahr besucht werden. Das hängt zum Beispiel von den Betriebszeiten des Erlebnisses ab. Bitte beachten Sie dazu die möglichen Einlösezeiträume der einzelnen Erlebnisse.
Wie viele Erlebnisse kann ich pro Jahr mit meiner ErlebnisCard Oberösterreich besuchen?
Ob Sie pro Jahr 5, 10 oder alle Erlebnisse besuchen, bleibt komplett Ihnen und Ihrer Lust, Oberösterreich 1+1 gratis zu entdecken, überlassen. Beim Großteil der Erlebnisse, können Sie Ihre ErlebnisCard Oberösterreich genau einmal einlösen. Bei einigen Erlebnissen ist eine Mehrfachnutzung möglich!
Die Anzahl der möglichen Nutzungen und genauen Einlösezeiträume pro Erlebnis finden Sie HIER.
Ich habe für mein Kind eine ErlebnisCard Oberösterreich gekauft. Kann ich diese auch in meine APP laden?
Ja, das ist möglich. Der QR-Code der ErlebnisCard Oberösterreich Ihres Kindes kann in Ihre App übertragen werden. Bitte loggen Sie sich dazu in Ihre App ein. Beim Reiter „Karte“ müssen Sie oben „+ Erlebniscard hinzufügen“ anklicken. Dann können Sie die weitere ErlebnisCard Oberösterreich einscannen. Mit einem Rechts-Swipe können Sie die einzulösende Karte auswählen.
Wie funktioniert die "manuelle Einlösung" per App bei Gastro-Erlebnissen?
Um ein Gastro-Erlebnis einlösen zu können, ist immer die ErlebnisCard Oberösterreich App notwendig.
- In der App das Erlebnis per Suchfunktion suchen. Dem Servicepersonal mitteilen, dass die ErlebnisCard eingelöst wird.
- Auf das gewünschte Erlebnis klicken.
- Auf den Button „manuelle Einlösung“ klicken.
- Gegebenenfalls Karte auswählen (sollte mehr als eine EC-Karte auf der App registriert sein).
- Auf „Vorteil endgültig einlösen“ klicken.
- Fertig.
Ist die ErlebnisCard Oberösterreich übertragbar?
Ja, sowohl die haptische als auch die digitale ErlebnisCard Oberösterreich ist übertragbar und an keinen fixen Besitzer gebunden. Aber Achtung!: das Einlösekontingent bleibt dasselbe, d.h. wenn sich mehrere Personen eine Karte „teilen“ kann trotzdem immer nur das maximale Einlösekontingent pro Karte verbraucht werden.
Kann ich die ErlebnisCard Oberösterreich zurückgeben oder umtauschen?
Natürlich, Sie können die ErlebnisCard bis zu 14 Tage nach dem Kauf stornieren, solange sie noch nicht eingelöst wurde. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall einfach unseren Support.
Kann ich die ErlebnisCard Oberösterreich auch außerhalb der Oberösterreicher Region verwenden?
Ja, mit der ErlebnisCard Oberösterreich sind einige Erlebnisse auch in anderen Bundesländern gültig. Schauen Sie einfach im Erlebniskatalog nach.
Ich habe die ErlebnisCard Oberösterreich online gekauft, aber keine E-Mail erhalten. Was kann ich tun?
Es könnte sein, dass die Bestätigungsmail in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist oder ein Tippfehler bei der Bestellung vorliegt. Sollte die E-Mail auch nicht im Spam-Ordner zu finden sein, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an den Support zu schreiben. Wir werden Ihnen gerne die Bestätigungsmail mit der ErlebnisCard Oberösterreich erneut zusenden.
Kann ich die ErlebnisCard Oberösterreich auch verlängern?
Nein, in diesem Fall müssen Sie eine neue ErlebnisCard Oberösterreich kaufen bzw. die Neuauflage, die immer ab Juli für das nächste Jahr erhältlich ist. Die neue Karte kann dann ganz einfach über die App zu Ihrem Kartenaccount unter „Karte hinzufügen“ hinzugefügt werden.
Ich hätte gerne Partner XY bei der ErlebnisCard Oberösterreich.
Sie können uns gerne kontaktieren und mitteilen, welche Partner Sie sich zusätzlich bei der ErlebnisCard wünschen. Wir leiten Ihre Anfrage an die zuständige Abteilung weiter und prüfen, was möglich ist.
Kann ich die ErlebnisCard Oberösterreich auch als Geschenk für Freunde oder Familie kaufen?
Ja, die ErlebnisCard Oberösterreich eignet sich auch hervorragend als Geschenk für Freunde oder Familie. Sie können die Karte online oder in unseren Verkaufsstellen erwerben und dem Empfänger eine Vielzahl von Aktivitäten und Erlebnissen ermöglichen. Die ErlebnisCard wird erst bei der Registrierung (nach Einscannen des QR-Codes) mit der E-Mail personalisiert.
Der QR-Code funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Wenn der QR-Code nicht funktioniert, überprüfen Sie bitte die Helligkeit und Größe. Stellen Sie sicher, dass der Code gut beleuchtet und groß genug ist.
Wie kann ich eine weitere/neue Karte in meinem Account hinzufügen?
Um eine neue Karte in Ihrem Account hinzuzufügen, öffnen Sie einfach die entsprechende App und gehen Sie zur Option ‚+ Erlebniscard hinzufügen‘. Scannen Sie dann die neue Karte ein, und sie wird automatisch zu Ihrem Account hinzugefügt. Auf diese Weise können Sie problemlos zwischen verschiedenen Karten innerhalb Ihres Accounts wechseln.
Account löschen?
Bitte beachten Sie, dass das Löschen Ihres Accounts endgültig ist und eine erneute Registrierung Ihrer Karte nicht möglich sein wird. Die Wiederherstellung eines gelöschten Accounts ist mit einem zeitaufwändigen Prozess verbunden. Für gewünschte Änderungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, damit wir diese schnellstmöglich für Sie bearbeiten können.
Warum werden nicht alle Erlebnisse in der App angezeigt, die im Erlebniskatalog aufgelistet sind?
Die Anzeigezeiträume der Erlebnisse, die monatlich erneuert werden oder auch mehrere Zeiträume im Jahr haben, erscheinen nach Ablauf des Monats erneut im entsprechenden Gültigkeitsmonat.